Обмен и Возврат
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может обменять товар, приобретенный дистанционным способом в течение 7 календарных дней со дня получения товара.
Обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств производится при следующих условиях:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки и упаковка;
- имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат товара по браку возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый или товарный чек).
Срок возврата товара по браку составляет 30 календарных дней со дня получения товара.
В случае возникновения сомнений о причине возникновения брака проверка качества осуществляется в течение 20 дней.
Возврат денежных средств осуществляется на основании Заявления на возврат с указанием полных банковских реквизитов получателя (наименование банка, БИК банка, кор.счет, расчетный счет, ИНН получателя).
См.: Образец заполнения заявления.